Guia digital: construção de indicadores de desempenho para órgãos públicos

Este guia digital visa dar suporte aos gestores públicos no processo de construção de indicadores de desempenho para suas instituições. Ao gerar informações adequadas e de qualidade, indicadores proporcionam análises e tomada de decisões similares, sendo este um de seus objetivos; todavia, indicadores subdesenvolvidos ou escolhidos erroneamente proporcionaram decisões inadequadas.

Indicadores de desempenho são os mais importantes elementos de um sistema de medição de desempenho organizacional, cuja implementação no setor público é desafiadora pela sua diversidade de objetivos, ampla abrangência e partes interessadas. Por esse motivo, esse guia apresenta suas seções numa sequência própria: inicia-se com os elementos mais amplos e determinantes, gerando a necessária fundamentação teórica até convergir para os indicadores e suas caraterísticas, para, com segurança, apresentar um processo para a sua construção, finalizando com uma aplicação prática.

Portanto, esse material busca ser objetivo e preciso, sem prejuízo da contextualização do tema e do embasamento teórico, valendo-se da interatividade para uma melhor consulta e navegação entre suas seções a fim de se ofertar um guia que faça frente à relevância do tema e às características e necessidades da administração pública.

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